Digitalizar procesos de evaluación masivos: Una vuelta sin retorno

Moddos es una consultora organizacional que entre muchos de sus servicios realizan evaluaciones de competencias que son masivas, con procesos desde 100 hasta 900 personas. Por lo tanto, su requerimiento era de contar con una plataforma para pudiera hacer estas evaluaciones de forma simultánea e instantánea para los miembros de las diferentes organizaciones con las que trabajan.

Para Carlos Flores, Socio director de Moddos, digitalizar este tipo de procesos es una necesidad básica en las organizaciones y es impensable volver atrás, por tema de tiempo, costo y productividad.

¿Cuál es la importancia de digitalizar los procesos de evaluación de desempeño?

La importancia está en el tema de la agilidad y el tiempo, y cuando se evalúan a 100 o 900 personas, por supuesto que será mucho más veloz si es de forma simultánea y online.

También el cómo se procesa la información, de tenerla en línea, monitorear cómo van los procesos, de cuánta gente se ha evaluado y después la reportaría de los resultados y que todo eso esté en línea, sea instantáneo y que todo eso se pueda hacer en mucho menos tiempo.

¿Se podría hacer un comparativo de cuánto tiempo se demoraría un proceso si no fuera digital?

Yo diría que el tiempo se mide en el esfuerzo, hace años atrás, cuando no teníamos un sistema digital, las evaluaciones se hacían en papel, implicaba que las personas completaran sus evaluaciones en papeles, luego se digitalizaran o se escanearan, después de ser escaneados se mandaban por correo y luego una re-digitalización, es decir, tomar esos documentos escaneados y agregarlos en una planilla Excel uno por uno. Todo ese proceso con la digitalización se hace en un solo momento, se rescata el dato, por lo tanto, puede ser procesado desde la misma fuente. Sin una plataforma, tendríamos que volver a esa cadena que existía antes versus un clic de ahora.

"La principal virtud de Kampüs es que han sido capaces de adaptarse a las distintas necesidades y distintos procesos, no todos los procesos son iguales y cada uno tiene su propia particularidad".

Carlos Flores P.

¿Es viable para una empresa no seguir digitalizada?

No, es imposible pensar de volver atrás y hacer esto cómo se hacía antes.

¿Cómo Kampüs ha aportado en este proceso?

La principal virtud de Kampüs es que han sido capaces de adaptarse a las distintas necesidades y distintos procesos, no todos los procesos son iguales y cada uno tiene su propia particularidad lo que se evalúan distintos tipos de capacidades o competencias y los procesos también son diferentes, tenemos el caso de la Universidad de O’higgins que si bien es una evaluación de desempeño tiene 4 o 5 etapas distintas, desde la planificación de compromiso, la evaluación propiamente tal, el feedback y la plataforma ha sido capaz de adaptarse a esas características y en eso valoramos harto su flexibilidad y adaptación a los distintos requerimientos de las distintas organizaciones y la generación de reportes inmediata.

Yo creo que la plataforma es super amigable, no tiene mayor complejidad para el usuario común ya sea minería, universidades, entre otros y se adapta a todo tipo de público.